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※若無法提供以上資料確認身份將認定為非正常充值且無法上分、退款以及停止該帳號超商繳費。

A：是的，託售只能用銀行，銀行會比較快能到帳且有交昜紀錄，對會員的權益會比較有保障。

A：當日沒有儲值上限，銀行轉帳單筆最高十萬元，超商繳費單筆最高兩萬元。

請使用【綁定在平台上的銀行帳戶進行轉帳繳費】，尚未開放【非綁定帳戶、第三方支付、超商】進行充值

※存款累積超過指定金額 : 請聯繫客服人員進行驗證，若無法提供驗證將認定為非正常充值停止該帳號繳費/ KG娛樂城 提款功能。

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如果會員在當月内没有完成相應的保級要求流水，系統會在下個月初自動降級一個等級，相應的返水及其他優惠也會隨之調整至降級後的等級。

A：我司對於會員在本公司遊戲的個人資料與隱私是絕對保密的，本公司堅持使用最高等級保密措施及最安全的通訊協定，並且永遠不會向任何第三方人員透露您的各項個人資料與隱私，敬請放心。

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A：每人更改提款帳戶，僅支持更換為帳戶名與真實姓名一致的銀行帳戶，請於聯繫客服時附上欲更改的銀行存簿照片與舊存簿照片，否則將無法更改，導致託售失敗。

我們為追求賽果正確性，將以官方結果為依據以最快速度進行結算並派彩，唯獨某些賽事可能發生某些突發狀況導致官方無法公佈正確賽果，而該場賽事將可能會延遲結算程序，以至於延誤派彩。

以上為了您的權益且避免爭議請妥善留存相關繳費證明，儲值款項查詢請提供相關單據：

※每日限領一次，當日未領取視同放棄資格，當日限選一項申請，不得重複領取

A：如果已成功匯款或繳費，可聯繫客服提供您的會員帳號、實際支付人姓名以及轉帳成功的截圖或是錄影給我們，我們會馬上為您提交到第三方支付公司進行查詢。

請使用【綁定在平台上的銀行帳戶進行轉帳繳費】，切勿使用【非綁定帳戶充值】或未經認證的【第三方支付轉帳】進行充值，並請勿轉帳備註任何字眼，如操作不慎將無法上分。